Могу ли я обменять/вернуть товар в течении 14 дней?

Если товар надлежащего качества:

Согласно “Закону о защите прав потребителя”, вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и тд.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранен его товарный вид, все ярлыки, вкладыши и пломбы

Если товар ненадлежащего качества:

Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, и в случае обнаружения явного брака в течении 14 дней, меняем товар на аналогичный надлежащего качества. Но если у нас возникают сомнения, относительно нарушения правил эксплуатации товара, либо мы считаем необходимым провести диагностику, товар отправляется на проверку согласно Статье 8. Закона Украины «О защите прав потребителей» и затем выносится решение по данному вопросу.

Гарантия на товары после 14 дней

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, в товаре, который вы у нас купили, мы обменяем товар на аналогичный либо произведем гарантийный ремонт.

При возникновении гарантийного случая с портативными вспышками Yongnuo и Godox мы стараемся произвести замену устройства на аналогичное работоспособное в кратчайшие возможные сроки, при этом после замены остаточная гарантия по товару продлевается на срок выяснения/диагностики/обмена и доставки устройства.

В случае, если на момент обращения, по каким либо причинам, мы не можем произвести замену на аналогичное устройство или осуществить ремонт ( например такого устройства нет в наличии а ремонт не возможен), в случае если это возможно, мы постараемся выдать вам похожее устройство во временное пользование, а замену произведем как только товар поступит на склад.

Приобретая товар в магазине Photo Still вы принимаете данные правила и положения о гарантии от магазина Photo Still.